Ödeme ve Teslimat Bilgileri – Troya Case

Son Güncelleme Tarihi: 14 Ağustos 2025

Troya Case olarak, siparişlerinizin güvenli bir şekilde ödenmesini ve hızlıca elinize ulaşmasını sağlamak için aşağıdaki ödeme ve teslimat süreçlerini uyguluyoruz.

1. Ödeme Yöntemleri

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken aşağıdaki güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Kredi Kartı / Banka Kartı: Tüm Visa, MasterCard ve Troy kartlarıyla 3D Secure güvenlik sistemiyle ödeme

• Banka Havalesi / EFT: Sipariş onayının ardından belirtilen banka hesap numaramıza ödeme yapılabilir

• Kapıda Ödeme (Opsiyonel): Nakit veya kredi kartı ile kapıda ödeme (Kargo firmasının sunduğu bölgelerde)

💡 Not: Ödemeleriniz, SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli bir altyapı üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz.

2. Teslimat Süreleri

• Standart Teslimat: Türkiye içi siparişlerde ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Kişiselleştirilmiş Ürünler: İsim, harf baskılı veya özel tasarım siparişler 3-5 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.

• Yurtdışı Gönderimler: Teslimat süresi ülkeye göre değişir, ortalama 7-15 iş günü sürer.

3. Kargo Ücretleri

• Türkiye içi: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Yurtdışı: Kargo ücreti, teslimat ülkesine ve paketin ağırlığına göre hesaplanır.

4. Teslimat Koşulları

• Siparişiniz, ödeme onayından sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.

• Kargo firması teslimat sırasında sizi adresinizde bulamazsa, paketinizi en yakın şubeden teslim alabilirsiniz.

• Teslim sırasında paketinizi mutlaka kontrol ederek teslim alınız. Hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturarak iade veya değişim talebi başlatabilirsiniz.

5. İade ve Değişim

• Fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

• Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.

• Detaylı bilgi için: İade & Değişim Koşulları

İletişim

Teslimat ve ödeme ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Yenidoğan Mah. Abdi İpekçi Cad. Çizmeci İş Merkezi 87/219, Bayrampaşa – İstanbul
E-posta: info@troyaderi.com.tr
WhatsApp: +90 543 613 34 17